民航地勤服务实训—值机服务
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课程简介

《民航地勤服务实训—值机服务》

这门课程是航空服务专业的一门专业服务实训课,其主要功能是让学生了解并学习民航地面服务的各个岗位的要求及工作流程使学生具备其地面服务岗位的基本要求和技能 对地勤的工作了解的更加深入并且具备更多的技能来充实自己的服务理念以达到服务人员更加专业的素质和要求。本课程共分五个章节内容:值机岗位的认知实训、安检岗位的认知实训、票务岗位的认知实训、VIP接待岗位的认知实训、及其他地勤岗位的认知实训。


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